Qualität.

2 Entgleisungen

Entgleisungen

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79 Bahnhöfe mit SBB WiFi

Bahnhöfe mit SBB WiFi

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77,4 Gesamtindex Kundenzufriedenheit

Gesamtindex Kundenzufriedenheit

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Funktionalitäten des SBB Statistikportals

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			2020	2021	2022	2023	2024	∆
	Sicherheit								Dateien Fussnote Link kopieren
Sicherheit Dateien q010pd-sbb-eisenbahnbetriebsunfaelle-2024.pptx Fussnote Aus Sicht der Infrastrukturbetreiberin: Netz SBB inklusive Sensetalbahn, ohne Zentralbahn. Teilen Link kopiert
	Entgleisungen	Anzahl	1	1	4	2	2	0,0%	Diagramm Download Link kopieren
Entgleisungen Teilen Link kopiert
	Zusammenstösse mit Beteiligung von Zugfahrten	Anzahl	10	11	10	13	5	-61,5%	Diagramm Download Link kopieren
Zusammenstösse mit Beteiligung von Zugfahrten Teilen Link kopiert
	Unfälle an Bahnübergängen	Anzahl	12	11	13	12	15	+25,0%	Diagramm Download Link kopieren
Unfälle an Bahnübergängen Teilen Link kopiert
	Unfälle von Reisenden oder Dritten im Zugang zur Bahn	Anzahl	4	4	3	3	4	+33,3%	Diagramm Download Link kopieren
Unfälle von Reisenden oder Dritten im Zugang zur Bahn Teilen Link kopiert

	Connectivity								Link Link kopieren
Connectivity Weiterführende Links Serviceleistungen im Zug Teilen Link kopiert
	Mobilfunkoptimiertes Rollmaterial	%	64,1	68,4	69,5	70,4	71,5	+1,1%	Diagramm Download Link kopieren
Mobilfunkoptimiertes Rollmaterial Teilen Link kopiert
	Fernverkehrsflotte	%	88,0	91,2	92,5	93,4	94,0	+0,6%	Diagramm Fussnote Download Link kopieren
Fernverkehrsflotte Fussnote Bis 2026 wird die Fernverkehrsflotte mit mobilfunkdurchlässigen Scheiben ausgerüstet. Nicht ausgerüstet wird altes, nur in Ausnahmefällen eingesetztes oder demnächst auszurangierendes Rollmaterial. Teilen Link kopiert
	Regionalverkehrsflotte	%	37,4	41,8	41,8	41,7	42,6	+0,9%	Diagramm Fussnote Download Link kopieren
Regionalverkehrsflotte Fussnote Bis 2030 wird die Regionalverkehrsflotte mit mobilfunkdurchlässigen Scheiben ausgerüstet. Teilen Link kopiert
	Downlink-Datenrate im Fernverkehr	Mbit/s	—	—	—	66	89	+35,8%	Diagramm Dateien Fussnote Download Link kopieren
Downlink-Datenrate im Fernverkehr Dateien connect-netztest-2025.pdf Fussnote Die Mobilfunkversorgung in den Zügen wird von den Mobilfunkbetreibern in Zusammenarbeit mit der SBB sichergestellt. Aufgeführt ist der Mittelwert der Mediane der Messwerte für die drei Schweizer Mobilfunkbetreiber. Teilen Link kopiert
	Nutzende des WiFi im IPV	Mio./Jahr	—	1,13	1,32	1,39	1,51	+8,2%	Diagramm Link Download Link kopieren
Nutzende des WiFi im IPV Weiterführende Links WiFi in internationalen Zügen Teilen Link kopiert
	Über das WiFi im IPV bezogenes Datenvolumen	TB/Woche	—	5,6	6,3	7,8	8,2	+5,4%	Diagramm Link Download Link kopieren
Über das WiFi im IPV bezogenes Datenvolumen Weiterführende Links WiFi in internationalen Zügen Teilen Link kopiert
	Bahnhöfe mit SBB WiFi	Anzahl	79	79	79	79	79	0,0%	Diagramm Fussnote Link Download Link kopieren
Bahnhöfe mit SBB WiFi Fussnote Weitere 463 Bahnhöfe und Haltestellen sind mit punktuellem WLAN am Smart Information Display ausgerüstet. Weiterführende Links SBB WiFi – kostenlos surfen am Bahnhof Teilen Link kopiert
	Registrierte Kunden	Mio.	1,07	1,02	1,35	1,46	1,41	-3,0%	Diagramm Download Link kopieren
Registrierte Kunden Teilen Link kopiert
	Bezogenes Datenvolumen	TB/Woche	14,5	14,8	18,4	21,4	18,7	-12,8%	Diagramm Fussnote Download Link kopieren
Bezogenes Datenvolumen Fussnote Inklusive Datenvolumen, das an den Smart Information Displays generiert wurde. Teilen Link kopiert

	Kundenzufriedenheit								Link Link kopieren
Kundenzufriedenheit Weiterführende Links Hilfe & Kontakt Teilen Link kopiert
	Gesamtindex Kundenzufriedenheit	Index (0–100)	[76,2]	78,9	78,9	77,9	77,4	-0,5%	Diagramm Download Link kopieren
Gesamtindex Kundenzufriedenheit Teilen Link kopiert
	Kundenzufriedenheit Privatkunden	Index (0–100)	—	81,2	80,5	78,7	79,2	+0,5%	Diagramm Download Link kopieren
Kundenzufriedenheit Privatkunden Teilen Link kopiert
	Kundenzufriedenheit Güterverkehr	Index (0–100)	64,4	66,0	69,8	73,7	67,6	-6,1%	Diagramm Download Link kopieren
Kundenzufriedenheit Güterverkehr Teilen Link kopiert