Traffico

Questa sezione è incentrata sul traffico delle FFS: le cifre riguardanti l’offerta, le vendite, la domanda e i viaggiatori che salgono e scendono dal treno per il traffico viaggiatori, i trasporti del traffico merci, l’utilizzazione dell’infrastruttura ferroviaria e la prestazione d’esercizio complessiva dei treni evidenziano il ruolo fondamentale delle FFS per la mobilità e la logistica della Svizzera. Questa grande quantità di dati è integrata da carte interattive e video sull’affluenza dei viaggiatori, da open data sui viaggiatori che salgono e scendono dal treno, sulla clientela fissa e sullo sfruttamento della rete ferroviaria, nonché da diagrammi di approfondimento su singoli temi o di confronto con l’estero.

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Traffico viaggiatori – offerta
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Treni-chilometri
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mio di treni-km 151,8 150,6 147,5 151,0 146,6 -2,9
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Treni-chilometri


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Incl. linee autobus.

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Traffico a lunga percorrenza
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mio di treni-km 68,9 67,6 66,2 67,3 63,8 -5,1
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Traffico a lunga percorrenza


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Incl. linee autobus.

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Traffico regionale
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mio di treni-km 82,9 83,0 81,3 83,7 82,8 -1,1
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Traffico regionale


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Incl. linee autobus.

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Ferrovia
mio di treni-km 79,7 80,0 80,4 82,9 81,3 -1,8
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Ferrovia


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Autobus
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mio di bus-km [3,2] [3,0] [0,9] [0,8] 1,4 74,0
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Autobus


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Rilevamento più preciso del traffico con servizi sostitutivi nel nuovo sistema HOP-BASIS.

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Chilometri offerti
mio di km offerti 67 748 67 233 66 684 68 152 65 526 -3,9
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Chilometri offerti


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Posti a sedere offerti, in media per treno
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quantità 452 453 457 457 452 -1,0
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Posti a sedere offerti, in media per treno


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Incl. linee autobus.

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Traffico a lunga percorrenza
quantità 640 650 651 647 647 0,0
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Traffico a lunga percorrenza


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Traffico regionale
quantità 296 292 300 304 302 -0,6
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Traffico regionale


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Traffico viaggiatori – vendita
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Punti vendita FFS
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quantità 721 720 719 721 720 -0,1
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Punti vendita FFS


Nota a piè di pagina

Il numero di punti vendita FFS non corrisponde al numero di stazioni FFS: i punti vendita nelle stazioni di proprietà delle FFS possono infatti essere gestiti anche da altre imprese di trasporto (ad es. Estavayer-le-Lac). Inoltre, esistono punti vendita FFS che non si trovano in una stazione (ad es. Genève Balexert) o si trovano in una stazione che non appartiene alle FFS (ad es. Costanza).

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serviti da personale FFS
quantità 170 166 156 145 144 -0,7
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serviti da personale FFS


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serviti da agenzie
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quantità 50 49 48 46 27 -41,3
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serviti da agenzie


Nota a piè di pagina

Migrolino, Valora, gerenti di stazione; con il cambiamento d’orario 2020 la Posta ha chiuso le proprie agenzie.

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in self-service
quantità 501 505 515 530 549 3,6
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in self-service


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Vendita di biglietti
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mio di bigl./abb. 92,4 98,9 107,4 123,6 89,8 -27,4
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Vendita di biglietti


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Il totale delle vendite di biglietti comprende anche le vendite non assistite tramite i partner di distribuzione.

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Canali digitali (FFS.ch e Mobile FFS)
mio di bigl./abb. 24,4 32,4 44,3 65,2 55,2 -15,5
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Canali digitali (FFS.ch e Mobile FFS)


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di cui EasyRide (check-in/check-out)
mio di bigl./abb. 0,0 0,0 0,8 4,0 391,5
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di cui EasyRide (check-in/check-out)


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Distributori di biglietti
mio di bigl./abb. 49,3 48,4 46,5 42,2 24,7 -41,5
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Distributori di biglietti


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Rinnovo automatico dell’abbonamento
mio di bigl./abb. 2,0 2,9 3,4 3,7 3,7 -1,0
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Rinnovo automatico dell’abbonamento


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Sportelli
mio di bigl./abb. 16,0 14,6 12,7 11,5 6,0 -47,9
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Sportelli


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SBB Contact Center
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mio di bigl./abb. 0,6 0,4 0,3 0,1 0,0 -120,4
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SBB Contact Center


Nota a piè di pagina

In seguito alla pandemia di coronavirus, nel 2020 il Contact Center FFS ha registrato più rimborsi che vendite.

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Percentuale di self-service
% 82,1 84,8 87,9 90,6 93,4 2,8
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Percentuale di self-service


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di cui attraverso canali digitali
% 26,4 32,7 41,2 52,8 61,4 8,7
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di cui attraverso canali digitali


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Clientela fissa (AG, metà-prezzo)
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mio di abb. 2,867 3,011 3,088 3,221 3,160 -1,9
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Clientela fissa (AG, metà-prezzo)


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Abbonamenti generali e metà-prezzo del Servizio diretto svizzero.

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Abbonamenti generali
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mio di abb. 0,472 0,480 0,490 0,500 0,439 -12,2
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Abbonamenti generali


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Abbonamenti del Servizio diretto svizzero.

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Percentuale AG per Cantone
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Nota a piè di pagina

Percentuale della popolazione residente che possiede un abbonamento generale.
Aargau
% 6,8 7,0 7,3 7,5 6,5 -1,0
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Aargau


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Appenzell Ausserrhoden
% 4,6 4,4 4,4 4,5 3,9 -0,5
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Appenzell Ausserrhoden


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Appenzell Innerrhoden
% 2,3 2,2 2,3 2,6 2,3 -0,3
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Appenzell Innerrhoden


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Basel-Landschaft
% 3,6 3,6 3,6 3,6 3,0 -0,6
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Basel-Landschaft


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Basel-Stadt
% 5,9 5,8 5,8 5,8 4,9 -1,0
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Basel-Stadt


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Bern / Berne
% 9,9 10,0 10,0 10,0 8,7 -1,3
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Bern / Berne


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Fribourg / Freiburg
% 4,8 4,9 4,9 5,0 4,4 -0,6
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Fribourg / Freiburg


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Genève
% 1,4 1,4 1,4 1,4 1,1 -0,3
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Genève


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Glarus
% 5,4 5,5 5,7 5,7 5,2 -0,5
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Glarus


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Graubünden / Grigioni / Grischun
% 4,4 4,4 4,4 4,4 4,0 -0,4
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Graubünden / Grigioni / Grischun


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Jura
% 3,8 3,8 3,9 4,0 3,8 -0,3
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Jura


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Luzern
% 6,0 6,0 6,1 6,1 5,3 -0,8
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Luzern


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Neuchâtel
% 4,0 4,0 4,1 4,3 3,7 -0,6
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Neuchâtel


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Nidwalden
% 3,2 3,4 3,5 3,5 3,1 -0,5
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Nidwalden


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Obwalden
% 2,7 2,7 2,8 2,8 2,6 -0,2
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Obwalden


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Schaffhausen
% 6,4 6,4 6,7 6,6 5,8 -0,8
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Schaffhausen


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Schwyz
% 5,2 5,3 5,5 5,7 5,0 -0,7
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Schwyz


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Solothurn
% 7,5 7,6 7,7 7,8 6,8 -1,0
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Solothurn


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St. Gallen
% 5,0 5,2 5,2 5,3 4,7 -0,6
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St. Gallen


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Thurgau
% 5,0 5,0 5,0 5,0 4,5 -0,5
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Thurgau


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Ticino
% 0,9 1,0 1,0 1,1 1,0 -0,1
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Ticino


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Uri
% 4,5 4,5 4,3 4,3 3,9 -0,4
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Uri


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Valais / Wallis
% 5,5 5,5 5,5 5,5 5,0 -0,5
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Valais / Wallis


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Vaud
% 4,2 4,1 4,1 4,2 3,6 -0,5
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Vaud


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Zug
% 6,9 7,2 7,2 7,4 6,3 -1,1
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Zug


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Zürich
% 6,3 6,4 6,4 6,5 5,6 -0,9
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Zürich


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Abbonamenti metà-prezzo
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mio di abb. 2,395 2,531 2,598 2,722 2,721 0,0
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Abbonamenti metà-prezzo


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Abbonamenti del Servizio diretto svizzero.

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Percentuale metà-prezzo per Cantone
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Percentuale della popolazione residente che possiede un abbonamento metà-prezzo.
Aargau
% 27,3 28,3 28,5 29,5 29,3 -0,1
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Aargau


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Appenzell Ausserrhoden
% 31,2 32,3 32,8 34,2 33,8 -0,4
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Appenzell Ausserrhoden


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Appenzell Innerrhoden
% 24,9 26,1 26,9 28,8 29,8 1,0
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Appenzell Innerrhoden


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Basel-Landschaft
% 26,9 27,8 27,7 28,5 28,1 -0,4
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Basel-Landschaft


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Basel-Stadt
% 33,6 34,0 34,3 35,2 34,9 -0,3
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Basel-Stadt


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Bern / Berne
% 34,8 36,0 36,4 37,6 37,5 -0,1
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Bern / Berne


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Fribourg / Freiburg
% 19,2 20,2 20,5 21,5 21,4 -0,1
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Fribourg / Freiburg


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Genève
% 15,2 16,1 16,3 17,1 16,9 -0,2
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Genève


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Glarus
% 25,5 26,1 26,5 27,5 27,2 -0,3
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Glarus


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Graubünden / Grigioni / Grischun
% 28,8 30,0 30,6 32,1 31,8 -0,3
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Graubünden / Grigioni / Grischun


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Jura
% 18,1 19,4 19,5 20,5 20,1 -0,4
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Jura


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Luzern
% 32,7 33,9 34,5 35,9 35,9 0,0
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Luzern


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Neuchâtel
% 19,9 20,8 21,3 22,5 22,0 -0,4
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Neuchâtel


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Nidwalden
% 36,1 37,9 38,8 40,6 41,0 0,4
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Nidwalden


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Obwalden
% 33,1 34,8 35,9 38,0 38,1 0,2
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Obwalden


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Schaffhausen
% 29,6 30,3 30,5 31,6 31,7 0,1
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Schaffhausen


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Schwyz
% 30,5 32,2 33,1 34,8 34,7 0,0
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Schwyz


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Solothurn
% 27,6 28,8 29,1 30,0 29,7 -0,3
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Solothurn


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St. Gallen
% 27,4 29,6 29,3 30,8 30,6 -0,2
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St. Gallen


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Thurgau
% 27,3 27,9 28,2 29,6 29,3 -0,3
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Thurgau


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Ticino
% 10,3 11,2 11,9 13,0 12,6 -0,4
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Ticino


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Uri
% 28,8 30,4 31,5 34,0 34,0 0,0
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Uri


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Valais / Wallis
% 26,1 27,4 28,0 29,3 28,9 -0,4
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Valais / Wallis


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Vaud
% 24,5 25,6 26,0 27,1 26,9 -0,3
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Vaud


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Zug
% 39,0 41,9 41,6 43,2 42,6 -0,6
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