Personnel.

Essentiels à la réussite des CFF, les collaboratrices et collaborateurs des CFF et de leurs filiales exercent plus de 150 professions différentes. Une sélection d’indicateurs relatifs au personnel, les statistiques en matière de diversité du personnel et la rubrique Formation, réorientation et social chez CFF SA et CFF Cargo SA illustrent l’importance des CFF dans leur rôle d’employeur responsable. Ces chiffres s’accompagnent de diagrammes présentant les effectifs et la répartition par tranche d’âge et par ancienneté.

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2019 2020 2021 2022 2023 Δ%
 
Effectifs du groupe CFF
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Personnel
ETP 32 535 33 498 33 943 34 227 34 987 2,2
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Personnel


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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle
ETP 6 659 6 860 7 078 7 214 7 202 -0,2
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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle


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Conducteurs de véhicules moteurs
ETP 4 575 4 720 4 810 4 950 4 998 1,0
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Conducteurs de véhicules moteurs


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Trafic voyageurs
ETP 3 242 3 338 3 428 3 470 3 486 0,5
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Trafic voyageurs


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Trafic marchandises
ETP 1 006 1 052 1 055 1 113 1 164 4,5
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Trafic marchandises


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Infrastructure
ETP 326 330 328 367 348 -5,0
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Infrastructure


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Assistance clientèle en trafic voyageurs
ETP 2 084 2 139 2 268 2 265 2 204 -2,7
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Assistance clientèle en trafic voyageurs


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– CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)
ETP 26 983 27 788 28 172 29 005 29 697 2,4
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– CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)


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dont en Suisse
ETP 26 977 27 782 28 168 29 001 29 693 2,4
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dont en Suisse


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– Filiales
ETP 5 553 5 711 5 770 5 222 5 290 1,3
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– Filiales


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dont en Suisse
ETP 4 848 4 947 4 958 4 351 4 413 1,4
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dont en Suisse


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Répartition des effectifs selon le secteur
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Marché Voyageurs
ETP 3 866 3 969 2,6
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Marché Voyageurs


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CFF SA
ETP 2 183 2 250 3,0
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CFF SA


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Exploitation/production
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ETP 387 14 -96,4
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Exploitation/production


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Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Vente/service clientèle
ETP 1 587 1 616 1,8
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Vente/service clientèle


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Administration
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ETP 209 620 196,3
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Administration


Note de bas de page

Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Filiales
ETP 1 636 1 707 1 702 1 683 1 719 2,1
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Filiales


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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle
ETP 748 798 814 824 853 3,6
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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle


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Production Voyageurs
ETP 11 258 11 336 0,7
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Production Voyageurs


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CFF SA
ETP 11 258 11 336 0,7
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CFF SA


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Exploitation/production
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ETP 2 045 1 999 -2,3
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Exploitation/production


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Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Technique/entretien
ETP 3 446 3 552 3,1
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Technique/entretien


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Conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle
ETP 4 911 4 837 -1,5
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Conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle


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Vente/service clientèle
ETP 55 56 0,6
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Vente/service clientèle


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Administration
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ETP 800 893 11,7
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Administration


Note de bas de page

Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Immobilier
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ETP 790 793 780 1 012 1 112 9,8
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Immobilier


Note de bas de page

Augmentation due à l’internalisation des professionnels du nettoyage.

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CFF SA
ETP 790 793 780 793 880 11,0
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CFF SA


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Filiales
ETP 0 0 0 220 232 5,8
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Filiales


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Trafic marchandises
ETP 3 132 3 225 3 222 3 284 3 382 3,0
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Trafic marchandises


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CFF Cargo SA (Suisse)
ETP 2 220 2 246 2 190 2 178 2 257 3,6
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CFF Cargo SA (Suisse)


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Exploitation/production
ETP 1 136 1 129 1 103 1 089 1 106 1,5
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Exploitation/production


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Technique/entretien
ETP 157 171 174 185 196 6,3
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Technique/entretien


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Conducteurs de véhicules moteurs
ETP 511 509 485 483 521 7,8
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Conducteurs de véhicules moteurs


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Vente/service clientèle
ETP 111 104 105 107 110 2,5
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Vente/service clientèle


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Administration
ETP 304 334 323 314 324 3,3
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Administration


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Filiales CFF Cargo SA (Suisse).
ETP 36 36 37 40 40 -0,4
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Filiales CFF Cargo SA (Suisse).


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SBB Cargo International SA
ETP 876 943 996 1 066 1 086 1,9
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SBB Cargo International SA


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dont conducteurs de véhicules moteurs
ETP 495 543 570 630 643 2,0
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dont conducteurs de véhicules moteurs


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Infrastructure
ETP 9 777 9 978 9 999 9 835 10 060 2,3
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Infrastructure


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CFF SA
ETP 8 951 9 130 9 173 9 835 10 060 2,3
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CFF SA


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Exploitation/production
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ETP 3 160 3 200 3 084 3 113 2 869 -7,8
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Exploitation/production


Note de bas de page

Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Technique/entretien
ETP 4 984 5 121 5 266 5 847 5 784 -1,1
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Technique/entretien


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Conducteurs de véhicules moteurs
ETP 326 330 328 367 348 -5,0
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Conducteurs de véhicules moteurs


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Administration
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ETP 479 478 495 508 1 059 108,5
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Administration


Note de bas de page

Reclassement de l’exploitation/production vers l’administration.

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Filiales
ETP 826 849 826 0 0
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Filiales


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Unités centrales
ETP 4 644 4 821 4 885 4 972 5 128 3,1
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Unités centrales


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Unités centrales CFF SA
ETP 2 464 2 645 2 676 2 759 2 915 5,7
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Unités centrales CFF SA


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Informatique
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ETP 1 150 1 258 1 259 1 329 1 464 10,2
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Informatique


Note de bas de page

Hausse imputable à l’internalisation du personnel spécialisé en informatique et au renforcement des effectifs dans le cadre de projets de transformation.

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Human Resources
ETP 685 690 698 735 768 4,5
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Human Resources


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Autres unités centrales
ETP 629 697 718 695 682 -1,8
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Autres unités centrales


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Filiales
ETP 2 179 2 176 2 209 2 213 2 213 0,0
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Filiales


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Chiffres relatifs au personnel
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Note de bas de page

CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse), hors filiales.
Effectifs de CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)
ETP 26 983 27 788 28 172 29 005 29 697 2,4
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Effectifs de CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)


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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle
ETP 5 416 5 519 5 693 5 761 5 706 -1,0
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dont conducteurs de véhicules moteurs et personnel de l’assistance clientèle


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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Voyageurs
ETP 2 605 2 654 2 721 2 763 2 755 -0,3
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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Voyageurs


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Assistance clientèle CFF Voyageurs
ETP 1 973 2 026 2 160 2 148 2 082 -3,1
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Assistance clientèle CFF Voyageurs


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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Cargo SA (Suisse)
ETP 511 509 485 483 521 7,8
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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Cargo SA (Suisse)


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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Infrastructure
ETP 326 330 328 367 348 -5,0
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Conducteurs de véhicules moteurs CFF Infrastructure


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Motivation du personnel
indice (1-100) 73 77 78 78 79 1,0
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Motivation du personnel


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Satisfaction du personnel
indice (1-100) 66 70 71 71 72 1,0
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Satisfaction du personnel


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Turnover
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ETP 1 956 1 716 1 932 2 033 2 211 8,7
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Turnover


Note de bas de page

Départs, départs à la retraite et décès.

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Femmes
ETP 388 295 345 404 413 2,0
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Femmes


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Hommes
ETP 1 568 1 421 1 587 1 629 1 798 10,4
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Hommes


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Absences
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jours par ETP 13,1 13,2 13,2 15,3 14,4 -5,9
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Absences


Note de bas de page

Meilleure prise en compte des taux d’occupation individuels dans le calcul des absences. Adaptation rétroactive des données déjà publiées.

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Maladie
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jours par ETP 10,6 10,9 10,8 12,7 11,5 -8,8
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Maladie


Note de bas de page

Meilleure prise en compte des taux d’occupation individuels dans le calcul des absences. Adaptation rétroactive des données déjà publiées.

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Accident
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jours par ETP 2,5 2,3 2,4 2,6 2,8 8,1
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Accident


Note de bas de page

Meilleure prise en compte des taux d’occupation individuels dans le calcul des absences. Adaptation rétroactive des données déjà publiées.

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Décès
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nombre 31 32 31 29 15 -48,3
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Décès


Note de bas de page

Décès dus à des maladies, des accidents non professionnels ou des accidents professionnels.

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part due aux accidents professionnels
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nombre 1 0 0 3 1 -66,7
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part due aux accidents professionnels


Note de bas de page

En 2023, aucun décès lié à un accident professionnel n’est à déplorer dans les sociétés tierces ayant effectué des travaux pour le compte des CFF.

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Répartition des effectifs par type de contrat de travail
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Note de bas de page

CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse), hors filiales.
CCT
ETP 25 660 26 380 26 710 27 485 28 128 2,3
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CCT


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CO
ETP 1 323 1 408 1 463 1 519 1 568 3,2
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CO


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Location de personnel
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ETP 3 474 3 396 3 208 3 108 3 143 1,1
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Location de personnel


Note de bas de page

Les ETP du personnel intérimaire ne sont pas pris en compte dans les effectifs.

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Répartition des effectifs par canton de travail
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Note de bas de page

CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse), hors filiales.
Aargau
ETP 646 655 672 670 669 -0,2
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Aargau


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Appenzell Ausserrhoden
ETP 0 0 0 0 0
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Appenzell Ausserrhoden


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Appenzell Innerrhoden
ETP 0 0 0 0 0
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Appenzell Innerrhoden


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Basel-Landschaft
ETP 476 483 463 484 516 6,4
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Basel-Landschaft


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Basel-Stadt
ETP 949 960 1 019 1 029 1 038 0,9
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Basel-Stadt


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Bern / Berne
ETP 6 761 7 134 7 247 7 540 7 919 5,0
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Bern / Berne


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Fribourg / Freiburg
ETP 200 192 189 211 215 2,0
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Fribourg / Freiburg


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Genève
ETP 955 984 1 037 1 063 1 098 3,3
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Genève


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Glarus
ETP 5 4 4 4 3 -10,0
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Glarus


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Graubünden / Grigioni / Grischun
ETP 153 150 155 154 142 -8,1
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Graubünden / Grigioni / Grischun


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Jura
ETP 158 156 155 147 143 -2,5
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Jura


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Luzern
ETP 798 780 761 777 750 -3,5
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Luzern


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Neuchâtel
ETP 142 139 146 145 150 3,3
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Neuchâtel


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Nidwalden
ETP 0 0 0 0 0
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Nidwalden


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Obwalden
ETP 0 0 0 0 0
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Obwalden


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Schaffhausen
ETP 135 133 125 125 126 1,0
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Schaffhausen


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Schwyz
ETP 199 188 179 177 155 -12,6
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Schwyz


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Solothurn
ETP 3 082 3 212 3 250 3 329 3 397 2,1
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Solothurn


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St. Gallen
ETP 1 008 1 009 992 978 973 -0,5
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St. Gallen


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Thurgau
ETP 181 189 189 185 191 3,0
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Thurgau


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Ticino
ETP 1 877 1 897 1 939 2 040 2 123 4,1
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Ticino


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Uri
ETP 192 179 164 165 160 -2,9
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Uri


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Valais / Wallis
ETP 1 036 1 066 1 049 1 082 1 080 -0,2
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Valais / Wallis


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Vaud
ETP 2 712 2 861 2 938 3 023 3 079 1,8
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Vaud


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Zug
ETP 147 150 147 151 150 -0,5
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Zug


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Zürich
ETP 5 164 5 262 5 348 5 522 5 617 1,7
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Zürich


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Étranger
ETP 5 5 5 4 3 -25,2
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Étranger


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Diversité du personnel
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CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse), hors filiales.
Collaborateurs de CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)
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collaborateur­trice­s 28 650 29 529 29 986 30 896 31 691 2,6
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Collaborateurs de CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse)


Note de bas de page

Nombre de collaboratrices et collaborateurs en moyenne annuelle.

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répartition par langue de correspondance
 
Allemand
% 73,6 73,6 73,3 72,9 72,8 0,0
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Allemand


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 71,3 71,2 70,8 70,3 70,2 -0,2
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 86,3 86,6 86,8 86,5 86,5 0,1
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 78,4 78,0 77,0 76,6 76,5 -0,1
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Cadres dirigeants


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Cadres de base
% 72,5 71,9 71,5 71,1 70,7 -0,4
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Cadres de base


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Cadres moyens
% 82,6 82,4 80,9 80,4 80,4 0,0
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Cadres moyens


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Cadres supérieurs
% 92,3 90,7 91,3 89,8 88,2 -1,5
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Cadres supérieurs


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Français
% 19,1 19,2 19,5 19,7 19,7 0,0
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Français


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 20,5 20,8 21,1 21,4 21,5 0,1
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 11,1 10,9 10,6 10,8 10,6 -0,2
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 15,9 16,0 16,6 16,9 16,9 0,0
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Cadres dirigeants


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Cadres de base
% 20,2 20,3 20,5 20,7 20,9 0,1
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Cadres de base


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Cadres moyens
% 12,9 12,8 13,7 14,1 13,9 -0,2
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Cadres moyens


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Cadres supérieurs
% 6,6 8,2 7,7 9,3 10,8 1,5
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Cadres supérieurs


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Italien
% 7,3 7,2 7,3 7,4 7,5 0,1
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Italien


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 8,1 8,0 8,1 8,3 8,3 0,1
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 2,6 2,5 2,6 2,7 2,9 0,1
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 5,6 6,0 6,4 6,5 6,7 0,2
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Cadres dirigeants


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Cadres de base
% 7,3 7,8 8,1 8,1 8,4 0,3
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Cadres de base


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Cadres moyens
% 4,5 4,8 5,4 5,5 5,7 0,2
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Cadres moyens


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Cadres supérieurs
% 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,0
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Cadres supérieurs


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répartition en fonction de l’âge
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moins de 30 ans
% 13,3 13,9 14,2 14,3 14,3 0,0
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moins de 30 ans


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 96,5 96,5 96,7 96,7 96,5 -0,2
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 1,5 1,5 1,4 1,4 1,6 0,2
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 2,0 2,0 1,9 1,9 1,9 0,0
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Cadres dirigeants


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entre 30 et 39 ans
% 21,6 22,6 23,0 23,8 24,3 0,6
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entre 30 et 39 ans


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 77,6 77,9 78,4 79,2 79,5 0,3
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 13,1 13,1 13,0 12,5 12,4 -0,1
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 9,3 9,0 8,6 8,3 8,0 -0,2
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Cadres dirigeants


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entre 40 et 49 ans
% 24,9 24,0 23,5 23,2 23,4 0,2
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entre 40 et 49 ans


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 72,5 70,9 70,0 69,7 69,1 -0,7
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 14,4 16,2 17,8 18,3 19,3 1,1
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 13,0 12,9 12,2 12,0 11,6 -0,4
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Cadres dirigeants


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entre 50 et 59 ans
% 31,4 30,7 30,2 29,5 28,4 -1,1
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entre 50 et 59 ans


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 79,7 79,0 78,3 77,4 76,2 -1,2
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 10,8 11,7 12,8 13,4 14,6 1,2
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 9,4 9,3 8,9 9,2 9,3 0,0
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Cadres dirigeants


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60 ans et plus
% 8,8 8,9 9,2 9,3 9,6 0,4
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60 ans et plus


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 84,8 84,2 82,7 81,4 80,2 -1,2
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 8,8 9,5 10,7 12,5 13,5 1,0
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 6,4 6,3 6,5 6,1 6,3 0,2
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Cadres dirigeants


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Part de femmes
% 17,7 18,4 18,8 19,0 19,4 0,4
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Part de femmes


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Collaborateur­trice­s non cadres
% 18,0 18,6 18,9 19,0 19,2 0,2
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Collaborateur­trice­s non cadres


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Cadres spécialistes
% 19,6 20,4 20,9 21,2 21,9 0,7
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Cadres spécialistes


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Cadres dirigeants
% 13,1 14,3 15,0 16,1 17,6 1,6
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Cadres dirigeants


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Cadres de base
% 13,4 14,3 16,0 15,8 16,5 0,7
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Cadres de base


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Cadres moyens
% 12,1 13,5 13,3 15,6 17,9 2,3
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Cadres moyens


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Cadres supérieurs
% 22,4 24,5 25,3 25,1 26,9 1,8
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Cadres supérieurs


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Collaborateur­trice­s à temps partiel
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% 21,6 22,3 22,9 23,4 24,4 0,9
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Collaborateur­trice­s à temps partiel


Note de bas de page

Sont considérés comme postes à temps partiels les postes présentant un taux d’occupation inférieur à 100%.

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Femmes
% 55,3 55,2 55,6 55,6 56,2 0,5
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Femmes


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Hommes
% 14,3 14,8 15,3 15,9 16,7 0,8
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Hommes


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Part d’étrangers
% 16,3 17,3 17,8 18,4 19,6 1,1
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Part d’étrangers


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Entrées en poste externes
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nombre 2 674 2 767 2 361 3 520 3 198 -9,1
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Entrées en poste externes


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Femmes
nombre 725 681 621 774 786 1,6
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Femmes


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moins de 30 ans
nombre 395 356 344 383 370 -3,4
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moins de 30 ans


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entre 30 et 39 ans
nombre 212 187 145 221 207 -6,3
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entre 30 et 39 ans


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entre 40 et 49 ans
nombre 86 102 92 117 140 19,7
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entre 40 et 49 ans


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entre 50 et 59 ans
nombre 32 34 36 49 66 34,7
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entre 50 et 59 ans


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60 ans et plus
nombre 0 2 4 4 3 -25,0
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60 ans et plus


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Hommes
nombre 1 949 2 086 1 740 2 746 2 412 -12,2
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Hommes


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moins de 30 ans
nombre 876 882 755 963 990 2,8
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moins de 30 ans


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entre 30 et 39 ans
nombre 619 662 544 886 747 -15,7
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entre 30 et 39 ans


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entre 40 et 49 ans
nombre 308 353 283 548 447 -18,4
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entre 40 et 49 ans


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entre 50 et 59 ans
nombre 125 157 126 291 191 -34,4
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entre 50 et 59 ans


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60 ans et plus
nombre 21 32 32 58 37 -36,2
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60 ans et plus


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Nombre de nationalités
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nombre 100 103 102 100 107 7,0
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Nombre de nationalités


Note de bas de page

Les doubles nationalités ne sont pas prises en compte.

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Formation, réorientation et social
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CFF SA et CFF Cargo SA (Suisse), hors filiales.
Trainees et stagiaires de haute école
ETP 118 108 119 120 109 -8,9
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Trainees et stagiaires de haute école


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Places d’apprentissage occupées par des apprentis Login aux CFF
collaborateur­trice­s 1 367 1 358 1 392 1 410 1 448 2,7
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Places d’apprentissage occupées par des apprentis Login aux CFF


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Stagiaires de Login aux CFF
collaborateur­trice­s 155 162 162 155 156 0,5
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Stagiaires de Login aux CFF


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Centre du marché du travail
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ETP 48 37 23 21 14 -33,3
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Centre du marché du travail


Note de bas de page

Le Centre du marché du travail fait partie de l’unité Human Resources du groupe et est responsable de la réorientation professionnelle des collaborateur­trice­s au sein des CFF.

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anyway
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ETP 85 87 93 94 97 3,4
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anyway


Note de bas de page

Anyway fait partie de l’unité Human Resources du groupe et est responsable de la réintégration professionnelle des collaborateur­trice­s au sein des CFF.

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Postes d’intégration
ETP 69 69 66 63 72 14,2
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Postes d’intégration


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